Algemene Voorwaarden
Garantiebeleid
U heeft tijdens het reserveren een geldige creditcard nodig.
Omboeken
Tarieven zijn onder voorbehoud en we behouden ons het recht voor uw accommodatie te wijzigingen mocht dat nodig zijn.
Tafieven en kortingsacties
De tarieven voor onze kamers gelden op basis van beschikbaarheid en er kunnen ‘blackout dates’ (data waarop kortingen niet mogelijk zijn) zijn opgenomen. Kortingsacties kunnen niet worden gecombineerd en alle kortingen die zijn toegepast zijn in de kortingstarieven verwerkt. Kortingsacties zijn alleen geldig bij nieuwe reserveringen.
Betalen
Wij accepteren alle bankpassen en creditcards (behalve Diners) en we accepteren geen contant geld. We zijn bereid rekening te houden met bedrijven mits hierover voorafgaand aan de reservering afspraken zijn gemaakt met onze reserveringsafdeling.
In- en Uitchecken
U bent op ieder moment van de dag welkom in De Durgerdam. Inchecken is mogelijk vanaf 15.00 uur op de dag van aankomst. Mocht uw kamer voor 15.00 uur gereed zijn, dan kunt u uiteraard eerder inchecken. We verzoeken u uw kamer op de dag van vertrek voor 11.00 uur te verlaten. Later uitchecken kan worden aangevraagd, is op basis van beschikbaarheid en kan naar ons eigen inzicht tegen een uurtarief in rekening worden gebracht. Mocht u eerder aankomen of later weggaan, dan kunt u uw bagage gerust bij ons achterlaten.
No-Shows en Annuleren
We begrijpen dat plannen door onvoorziene omstandigheden soms kunnen wijzigen. In dat geval kunt u uw reservering tot 48 uur voor de geplande aankomstdag en -tijd annuleren. Annuleert u later of komt u niet opdagen, dan brengen wij het volledige verblijf in rekening. We hopen dat we dat niet hoeven te doen.
Alle kamers die ten tijde van de reservering met een creditcard/bankpas zijn geboekt, worden op de geplande aankomstdatum tot 23.59 uur vastgehouden, tenzij rechtstreeks met het hotel anders is overeengekomen. De Durgerdam kan deze standaardvoorwaarden met betrekking tot bepaalde kortingsacties en in bepaalde periodes van het jaar wijzigen.
Privacy
Privacy is een groot goed. U kunt erop vertrouwen dat alle persoonlijke gegevens die wij verzamelen, worden verwerkt volgens het Privacybeleid van De Durgerdam.
Waardevolle Spullen
Wij raden u aan uw waardevolle spullen veilig op te bergen in de kamerkluis wanneer u niet op de kamer bent. De Durgerdam is niet verantwoordelijk voor het verlies van eigendommen als waardevolle spullen niet goed zijn opgeborgen en u niet op de kamer bent. We vinden het vreselijk als dat zou gebeuren.
Honden
Uw goedgemanierde, trouwe viervoeter is tijdens de lente- en zomerperiode welkom op ons terras.
Gezinnen
Bij ons zijn kinderen van alle leeftijden welkom. Babybedjes en babyfoons kunnen in sommige kamers gratis worden verzorgd. Gasten jonger dan 18 jaar kunnen alleen onder begeleiding van een volwassene worden geregistreerd en ingecheckt in het hotel.
Roken
De Durgerdam is een rookvrij hotel. Houd u hier alstublieft rekening mee. Blijkt er toch gerookt te zijn in de kamer, dan kan het zijn dat we € 150 extra in rekening brengen voor schoonmaakkosten. We hopen dat we dat niet hoeven te doen.
Verboden Middelen
In ons hotel houden we ons graag aan de wet. Het in het bezit hebben of gebruiken van verboden middelen is daarom niet toegestaan. Houd u hier alstublieft rekening mee. Anders zijn we genoodzaakt u te verzoeken het pand te verlaten.
Veiligheid
We houden het graag gezellig en hebben respect voor elkaar. Daarom tolereren we niemand die een sfeer veroorzaakt, inclusief seksuele toespelingen, die wij als hotel ongemakkelijk vinden voor ons personeel en onze gasten. Dit kan leiden tot verwijdering of een ontzegging van de toegang tot het hotel. In gevallen van verbaal of fysiek geweld of agressie moet u het hotel direct verlaten. Bent u getuige van dergelijk gedrag, informeer dan de manager die op dat moment dienst heeft.
Schade
In geval van diefstal of schade aan uw kamer, inclusief vlekken op het zachte meubilair, tapijten en vloerkleden, behouden wij ons het recht voor om de volledige kosten van reparatie/reiniging van het/de betreffende item(s) of, indien dit niet mogelijk is, de vervangingskosten als nieuw in rekening te brengen op de creditcard die gebruikt is voor de reservering. We hopen dat we dat niet hoeven te doen.
Parkeren
U kunt uw auto tegen een tarief van € 15 per dag per auto parkeren op een van onze 18 (bewaakte) parkeerplaatsen. U kunt ook parkeren bij de sportvereniging.
WIFI
In het hele hotel kunt u gratis gebruikmaken van supersnelle wifi.
